Conditions générales de vente et d’utilisation.

Éditeur du site : " Pastry Nataly "

Responsable de la publication : Natalia Pousaz

Statut juridique : Entreprise individuelle (indépendante enregistrée auprès de la Caisse cantonale vaudoise de compensation AVS)

Adresse : Ollon VD, Suisse

E-mail : pastrynataly1@gmail.com

Hébergeur : Tilda Publishing

1. Conditions générales d’utilisation.

En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez les conditions suivantes :

• Tous les produits proposés sont numériques et livrés dans un délai de quelques heures après le paiement, sauf en cas de délai prolongé pour des raisons techniques.
• Une fois le produit numérique livré, aucun remboursement n’est possible.
• Les descriptions des produits sont disponibles sur le site avant l’achat.
• Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment nos produits, nos prix et nos conditions sans préavis.
• Vous vous engagez à utiliser ce site en conformité avec les lois applicables.

2. Conditions de vente.

En achetant des produits numériques sur notre site, vous acceptez que toutes les ventes soient définitives.
Les produits numériques, une fois livrés, ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

L’accès au produit numérique est en principe accordé immédiatement après le paiement réussi.
Cependant, en raison des paramètres de confidentialité de certaines messageries électroniques ou de retards techniques dans l’envoi des e-mails automatiques, l’ouverture de l’accès peut exceptionnellement être différée de quelques heures à plusieurs jours.

Nous attirons votre attention sur le fait que, pour des raisons techniques, nous pouvons ne pas être informés automatiquement d’un éventuel retard ou d’une absence de délivrance de l’accès.
Dans ce cas, il est nécessaire de nous contacter à l’adresse pastrynataly1@gmail.com
, afin que nous puissions activer manuellement votre accès dans les plus brefs délais.

Nous nous efforçons de décrire nos produits avec précision. Veuillez lire attentivement toutes les descriptions avant d’effectuer votre achat.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour le contenu des produits, des packs ou des offres, ainsi que leurs prix, remises, conditions de vente ou modalités de distribution, à tout moment et sans préavis.

En cas de problème d’accès au produit, veuillez nous contacter à pastrynataly1@gmail.com

3. Politique de remboursement.

Tous les produits vendus sur ce site sont numériques et non remboursables. Une fois l’accès au contenu fourni, il ne peut être annulé ni remboursé. Merci de bien lire les descriptions avant tout achat. Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes avec votre achat, veuillez contacter notre équipe de support à pastrynataly1@gmail.com

4. Politique de confidentialité.

Nous respectons votre vie privée. Les données personnelles collectées (comme votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de paiement) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l’envoi d’e-mails liés à votre achat et l’amélioration de nos services.
Ces données ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si cela est requis par la loi.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à pastrynataly1@gmail.com pour toute question concernant vos données.

5. Cookies et technologies de suivi (Pixel Facebook, UTM, etc.)

Notre site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi, notamment le Pixel Facebook (Meta) et les paramètres UTM, afin d’analyser la fréquentation du site, mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.
Lors de votre navigation ou de vos achats, certaines informations anonymisées peuvent être collectées :

• pages visitées,
• clics sur les liens,
• identifiants UTM des campagnes publicitaires,
• actions réalisées sur le site (par exemple, ajout au panier ou achat).

Ces données sont traitées de manière anonyme et transmises à nos partenaires publicitaires uniquement à des fins statistiques et marketing.
Elles ne permettent pas de vous identifier directement.
Vous pouvez à tout moment refuser l’utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez la section d’aide de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

6. Images, vidéos et contenu illustratif

Les images, vidéos et visuels présents sur le site, les fiches produits et les réseaux sociaux de Pastry Nataly ont un caractère illustratif.
Les photos, vidéos et mises en scène sont destinées à inspirer et à illustrer les résultats possibles obtenus grâce aux recettes et techniques proposées dans nos masterclass.
Les résultats peuvent varier selon le niveau, les ingrédients ou le matériel utilisé par chaque élève.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Pastry Nataly (textes, vidéos, images, recettes, supports de formation, logos et éléments graphiques) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de Pastry Nataly ou de ses auteurs.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée, totale ou partielle, du contenu est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.


8. Utilisation personnelle des produits

Les produits numériques vendus sur ce site sont destinés à un usage strictement personnel et non commercial.
Toute redistribution, revente, diffusion publique ou utilisation dans un cadre professionnel sans autorisation écrite de Pastry Nataly est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Pastry Nataly ne saurait être tenue responsable des erreurs, omissions ou différences entre les résultats présentés et ceux obtenus par l’utilisateur.
Les techniques, recettes et conseils sont fournis à titre éducatif et informatif.
Chaque utilisateur reste responsable de l’application des connaissances acquises, de l’utilisation des ingrédients et du respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions sera soumis à la juridiction compétente du canton de Vaud, Suisse.